一、關(guān)于賬號、手機(jī)號、登錄和用戶名

1.我可以怎么登錄賬戶？

① 賬戶名+登錄密碼進(jìn)行登錄

② 手機(jī)號+登錄密碼進(jìn)行登錄（賬戶必須已綁定手機(jī)號，在 個人中心 進(jìn)行綁定）

③ 使用第三方QQ/微信/微博進(jìn)行快捷登錄（賬戶必須已綁定第三方賬戶，在 個人中心-第三方綁定 進(jìn)行綁定）

2.我可以注銷帳號嗎？

扮家家/下得樂/云渲染暫不支持自行注銷帳號。

3.綁定手機(jī)號為什么顯示手機(jī)號已注冊？

綁定手機(jī)號顯示手機(jī)號已注冊，說明該手機(jī)號在扮家家/下得樂/云渲染已注冊過賬號；

若需要該手機(jī)號綁定另外賬號，請聯(lián)系客服QQ：3365375394提供手機(jī)號進(jìn)行登記換綁。

4.為什么無法登錄賬戶？

請根據(jù)登錄失敗提示檢查原因，如不能解決，您可能是：

① 連續(xù)幾年未登陸該帳號，可能網(wǎng)站更新系統(tǒng)后，被系統(tǒng)收回，建議您定期保持扮家家?guī)ぬ柕卿洠?/p>

② 由于違反扮家家平臺規(guī)定，上傳廣告、涉黃涉爆、侵權(quán)等違法內(nèi)容的用戶，管理員會拉黑涉事帳號。

5.如何修改用戶名？

為了讓設(shè)計師擁有相對穩(wěn)定的身份標(biāo)簽，我們允許普通帳號的用戶可以每隔一個月（30天）修改一次用戶名。

二、關(guān)于上傳、審核、編輯和刪除內(nèi)容

1.為什么我上傳了作品后，在發(fā)現(xiàn)頁找不到我的作品？

① 扮家家會對作品進(jìn)行審核（期間作品會在賬戶個人中心-草稿中顯示），通過審核的作品會公開給所有用戶；

② 列表頁默認(rèn)為“編輯推薦”作品，點擊最右邊“最新”，可以瀏覽到全部的作品；

③ 由于每日上傳作品較多，我們可能會出現(xiàn)漏推或錯推等情況，歡迎大家提醒我們，我們將及時更正。

2.扮家家的審核機(jī)制是什么？

① 上傳作品或文章首先通過系統(tǒng)篩選一審，然后人工二審后才能發(fā)布到前臺公開給用戶展示；

② 為防止違法內(nèi)容和廣告發(fā)布機(jī)，我們設(shè)置了一些敏感關(guān)鍵詞。如您上傳的作品或設(shè)計文章中包含這些詞條，可能會被攔截等待人工審核，我們會盡快完成人工審核。

3.審核需要多久？

工作日審核時間不超過24小時，節(jié)假日可能會有推遲。

如發(fā)現(xiàn)刷帖情況，為保證其他用戶作品展示位置，會延遲審核。

4.“發(fā)布”與“推薦”的區(qū)別是什么

“發(fā)布”是指網(wǎng)站系統(tǒng)與審核工作人員檢查內(nèi)容是否可展示。符合國家法律法規(guī)，無危害的內(nèi)容才能通過審核進(jìn)行發(fā)布。同時，不同的欄目另有進(jìn)一步的審核標(biāo)準(zhǔn)，例如其中“原創(chuàng)效果圖”欄目要求作品必須為原作者發(fā)布；

“推薦”是扮家家對精彩內(nèi)容的進(jìn)一步操作。被推薦的內(nèi)容，將顯示在更好的展示位置，獲得更多關(guān)注。目前扮家家的推薦分為“頭條推薦”“首頁推薦”以及“編輯精選”三級，以上三級被推薦的內(nèi)容將分別顯示官網(wǎng)首頁幻燈（頭條推薦）、首頁作品推薦（首頁推薦）以及列表置頂（編輯推薦）等三個位置，分別有不同的推薦標(biāo)準(zhǔn)。

5.我可以編輯/刪除我上傳的內(nèi)容嗎？

可以，您可以通過個人中心作品點擊“編輯”/“刪除”按鈕進(jìn)行操作。

6.刪除自己上傳的內(nèi)容會扣除積分嗎？

會，刪除內(nèi)容時會扣除上傳時獲得的積分。

三、關(guān)于推薦設(shè)計師、作品推薦、精彩評論和作品上榜

1.成為推薦設(shè)計師需要哪些條件？

目前推薦設(shè)計師的基本要求是：

① 在扮家家發(fā)布的作品或作品集超過4個，且質(zhì)量穩(wěn)定；

② 有超過1組作品曾經(jīng)或正在頭條推薦；

③ 設(shè)計師們對其作品好評度高、關(guān)注度高；

④ 發(fā)布作品后繼續(xù)和設(shè)計師進(jìn)行互動交流；

⑤ 較稀缺領(lǐng)域特長的設(shè)計師優(yōu)先推薦；

⑥ 有豐富的高端項目經(jīng)驗的設(shè)計師優(yōu)先推薦；

2.作品怎樣才能獲得推薦？

推薦的作品需要具備以下特性：

① 作品質(zhì)量高； 完成度高；

② 作品具有獨特的表達(dá)手法；

③ 作品對其他的設(shè)計師有幫助，有啟發(fā)，有激勵；

推薦作品分為頭條推薦、首頁精選和編輯推薦三個等級，作品會根據(jù)以上特性的符合度進(jìn)行劃分。

推薦作品還會以作者用心的程度、網(wǎng)友好評度等作為參考，客觀推薦。

3.如何獲得精彩評論？

精彩評論是對其評論的專題活動，作出了精彩的點評或做出了獨特的見解，由此被管理員設(shè)置置頂展示。

4.作品怎樣才能入選專輯？

扮家家會根據(jù)一定時間內(nèi)全站作品的情況，按照人氣/評論/點贊進(jìn)行排名。比較受用戶歡迎的作品將入選官方整理的每周精選合集作品中。

四、關(guān)于身份認(rèn)證

1.什么是人氣設(shè)計師/大神設(shè)計師/合作講師？

設(shè)計師身份認(rèn)證是扮家家基于設(shè)計師、工作室合作等類型的用戶提供的一項資質(zhì)審核認(rèn)證，通過認(rèn)證的帳號將會：

① 點亮認(rèn)證身份標(biāo)識圖標(biāo)；

② 擁有更多展示模塊或渠道推薦位置；

③ 增加品牌曝光，上傳優(yōu)秀作品推薦上頭條吸引行業(yè)關(guān)注；

④ 招聘優(yōu)質(zhì)設(shè)計師，開通扮家家招聘服務(wù)。

快捷入口：我要去認(rèn)證

2.身份認(rèn)證需要多久？

通常需要1~2個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，高峰期最遲需要3~5個工作日，節(jié)假日順延。

3.為什么認(rèn)證不通過？

① 請根據(jù)認(rèn)證審核結(jié)果短信判斷提交的審核材料是否完整與正確；

② 如果特殊疑問請聯(lián)系網(wǎng)站主編-純子QQ：2192903689

4.認(rèn)證能否取消？

① 扮家家保留判斷認(rèn)證資質(zhì)是否符合標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，如發(fā)現(xiàn)資質(zhì)造假等情況，管理員有權(quán)利隨時解除認(rèn)證狀態(tài)；

② 認(rèn)證通過后可以取消認(rèn)證，請聯(lián)系網(wǎng)站主編-純子QQ：2192903689。

五、其他

1.什么情況下管理員會刪除我的內(nèi)容&評論，扣除我的積分？

① 內(nèi)容在審核期間發(fā)現(xiàn)不符合網(wǎng)站發(fā)布規(guī)則，退回/刪除處理

② 如內(nèi)容已被系統(tǒng)審核通過，則刪除處理并扣除相對應(yīng)積分。

③ 評論不符合網(wǎng)站發(fā)布規(guī)則，刪除處理并扣除相對應(yīng)積分。

⑤ 嚴(yán)重者將會通過系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)布警告提示，如繼續(xù)違規(guī)或者試圖鉆規(guī)則漏洞，則將進(jìn)行賬戶禁止處理。

2.扮家家的一些圖標(biāo)代表什么？

在扮家家不同的圖標(biāo)代表不同的含義：

① 綠色V普通：普通設(shè)計師 扮家家普通設(shè)計師用戶 ；

② 藍(lán)色V人氣：人氣設(shè)計師 扮家家高人氣設(shè)計師，實力的體現(xiàn)；

③ V年度：年度設(shè)計師 扮家家年度人氣設(shè)計師，年度實力高手的體現(xiàn)；

④ V大神：大神設(shè)計師 扮家家超人氣大神級別設(shè)計師，人氣實力與堅持毅力中的高高手，僅通過邀請獲得圖標(biāo)；

⑤ 藍(lán)色勛章：扮家家官方推薦的作品 可獲取申請上頭條幻燈位置展示；

⑥ 封面金色勛章：活動作品第一名 參與了在扮家家承辦活動的作品，獲取第一名會在列表頁展示出此圖標(biāo)。

⑦ 封面銀色勛章：活動作品第二名 參與了在扮家家承辦活動的作品，獲取第一名會在列表頁展示出此圖標(biāo)。

⑧ 封面銅色勛章：活動作品第三名 參與了在扮家家承辦活動的作品，獲取第一名會在列表頁展示出此圖標(biāo)。

⑨ 封面紅色勛章：活動作品 參與了在扮家家承辦活動的作品，會在列表頁展示出此圖標(biāo)。

⑩ 封面藍(lán)色標(biāo)簽：官方精選 每周通過篩選，收集高質(zhì)量同專題內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一編輯展示

如果這里沒有您想找的問題，可以通過以下兩個方式給我們留言：

① 可以通過“在線提交問題/建議”

② 可以通過網(wǎng)站主編-純子QQ：2192903689

③ 可以通過郵箱2192903689@qq.com